Добрий день. Закон України "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні" визначає загальні засади функціонування латіжних
систем в Україні, поняття та загальний порядок проведення переказу коштів в межах України, а також встановлює відповідальність суб'єктів переказу.
У ст. 8 зазначеного закону передбачені строки проведення переказу.
Щодо заяви, то якщо вона не була належним чином оформлена та зареєстрована та у вас не має її копії то можна важати, що у вас вона відсутня.
У таких випадках, якщо банк не реагує, негайно потрібно звертатись до НБУ, а якщо у ваших договірних відносинах передбачені значні штрафні санкції-до суду.