Я полностью погасил кредит 25сентября 2009г , предоставил все необходимые документы банку для снятия с квартиры ареста,работник банка предоставил мне два пустых бланка с банковскими печатями ,и отправил к нотариусу.Нотариус увидя документы в которых небыло указано: ни номер ипотеки, ни номер кредита ,сказала, что оформлением документов по снятию квартиры с ареста должен работник банка, согласно договора ипотеки п.2 Гарантии п.2.2"ипотекодержатель гарантируе что:п2.2.2 "После полного исполнения обязательств по кредитному договору ими будут сделаны все необходимые действия по освобождению предмета ипотеки от обязательств которыми он был обязан согласно условий этого договора''.На что работник банка нам ответил, что они оформляют только документы ,а оплата услуг нотариуса и выведение квартиры из ареста оплачиваем мы.Условия договора не выполняются, и на 27.04.2010г--квартира не снята с ареста ,нас кормят отговорками ,что у банка нет доверенности какой-то,и печати для правильного оформления документов,что нам перезвонят ,как появится эта доверенность,что таких кам мы уже много.Звонили на горячую линию банка,писали жалобу в центральный офис банка-все бесполезно,а подать в суд это затянется еще на год, полтора.Подскажите как решить эту проблему.

25. Після виконання зобов'язання, забезпеченого іпотекою, іпотекодержатель зобов'язаний протягом десяти днів надіслати реєстратору письмове повідомлення про виключення запису з Реєстру з обов'язковим зазначенням порядкового номера запису.
Запис про обтяження майна іпотекою може бути виключений на підставі рішення суду з обов'язковим зазначенням порядкового номера запису.

Реєстратор вносить до Реєстру відомості про виключення запису в день надходження повідомлення чи рішення суду.
У разі виключення запису до Реєстру вносяться:
дата і номер повідомлення, що надійшло від іпотекодержателя, чи рішення суду, яке є підставою для виключення запису;
дата виключення;
відомості про реєстратора.
Реєстратор вправі відмовити у виключенні запису з Реєстру, якщо відомості, зазначені в повідомленні про його виключення, не відповідають відомостям, зазначеним у Реєстрі, про що іпотекодержатель інформується письмово протягом двох робочих днів з дня надходження повідомлення.
У разі виключення запису реєстратор видає іпотекодержателю або уповноваженій ним особі примірник витягу. Другий примірник витягу реєстратор протягом п'яти днів надсилає іпотекодавцю.

Виключення запису з Реєстру здійснюється безоплатно."

Возьмите все документы, которые удостоверяют полный расчет по договору и сами договора и идите к нотариусу. Также как вариант можете написать иск в суд, не подавать его, но показать работникам банка. Они могут начать шевелиться, так как это их прямая обязанность. Если и это не поможет смело в суд, он сильно не затянется, если вы все грамотно сделаете. Также можете в иске указать, что вы например понесли убытки, если таковы есть и взыскать их с банка.
Удачи

Добавлено (01.07.2010, 09:15)
---------------------------------------------
А этот сайт работает,что-то все молчат

Добавлено (21.06.2011, 17:44)
---------------------------------------------
Приват есть на сайте www.jaloba.com.ua ,там и не раз народ писал,и банк отвечал.